Maandelijkse Archieven: augustus 2009

Proclaimer en vertrouwen

Geplaatst op 31 augustus 2009 door Peter Keur

Regelmatig vertellen ambtenaren die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van een regeling, dat de informatie op de website van hun organisatie niet up-to date is. Tijdens workshops waarvan de voorbereiding deels is gebaseerd op informatie van de website wordt doodleuk … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Laat een reactie achter

Aankondiging: Mastercourse Shared Sevices

Geplaatst op 31 augustus 2009 door Peter Keur

Zenc en Digitaal Bestuur hebben weer een programma vol topsprekers voor de komende Mastercourse. Dit keer is het thema Shared Services. De spekers zijn onder meer: prof. Theo Camps, prof. Ard-Pieter de Man, prof. Léon de Caluwé en prof. Hans … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Laat een reactie achter

Van disclaimer naar proclaimer

Geplaatst op 28 augustus 2009 door Peter Keur

Een van de manieren waar je aan af kunt lezen of een organisatie zijn klanten serieus neemt, is het gebruik van een proclaimer op de website. Een proclaimer is het tegenovergestelde van een disclaimer. In een disclaimer verklaart de organisatie … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , | Laat een reactie achter

De definitie van ICT

Geplaatst op 27 augustus 2009 door Peter Keur

De drieletterafkorting “ICT” heeft vanaf het begin de verkeerde definitie gehad. ICT staat voor Informatie en Communicatie Technologie. Dat is fout. Beter zou het zijn om te spreken van Innovatie en Creatie Technologie. Om te voorkomen dat er nog meer … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , | Laat een reactie achter

Informatie-infarct

Geplaatst op 26 augustus 2009 door Peter Keur

De overheid is een ongezonde bejaarde. Natuurlijk is het zo dat het medewerkersbestand aan het vergrijzen is, maar ook als je kijkt naar de manier waarop wordt omgegaan met informatie dan kun je geen andere conclusie trekken, dan dat de … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , | Laat een reactie achter

Formulier als graadmeter voor procesfitheid

Geplaatst op 25 augustus 2009 door Peter Keur

Uit het aantal vragen dat wordt gesteld op een aanvraagformulier is af te leiden of het proces waarmee de aanvraag wordt afgehandeld efficiënt is ingericht. Het aanvraagformulier is immers de start van het achterliggende bedrijfsproces waarin de aanvraag wordt beoordeeld. … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , | Laat een reactie achter

Informatie: gestructureerd vs. niet-gestructureerd

Geplaatst op 24 augustus 2009 door Peter Keur

In discussies over informatie en informatiemanagement wordt vaak te weinig onderscheid gemaakt tussen de soorten informatie waar een organisatie mee te maken heeft. Het verschil tussen gestructureerde en ongestructureerde informatie is gigantisch en met iedere soort moet daarom ook anders … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , | 2 Reacties

3… 2… 1… start de vakantie!

Geplaatst op 21 augustus 2009 door Peter Keur

Vandaag start mijn vakantie. En dat is natuurlijk een ideale gelegenheid om een meer fundamentele serie posts over overheid en informatie aan te kondigen! In de komende 10 posts zal ik steeds in een paar regels dieper in gaan op … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Laat een reactie achter

Chris Brogan & Julien Smith – Trust Agents

Geplaatst op 18 augustus 2009 door Peter Keur

Ik steun Chris Brogan & Julien Smith – Trust Agents. Waarom? Hierom. En omdat het een experiment is. Soort van.

Geplaatst in Overheid en Informatie | Laat een reactie achter

Dubbele deadlines

Geplaatst op 17 augustus 2009 door Peter Keur

Eindelijk ben ik er achter waarom het missen van de deadline voor de invoering van de BAG vrijwel geen aandacht krijgt in de media. Er blijkt namelijk een verschil tussen het invoeren van de BAG en het verplicht gebruik van … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Laat een reactie achter