Maandelijkse Archieven: september 2010

Systeeminnovatie: kan het wel?

Geplaatst op 27 september 2010 door Peter Keur

Onlangs was ik bij een bijeenkomst waar de eerste stappen werden gezet naar een samenwerking tussen zeven gemeenten en ruim tien zorgaanbieders. Een van de deelnemers maakte de opmerking dat: “Gezien het huidige systeem, met de huidige organisaties, het onmogelijk … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , | Laat een reactie achter

Babybureaucratie: Nieuw is makkelijker dan anders

Geplaatst op 24 september 2010 door Peter Keur

Het bijschrijven van een kind op de polis van je zorgverzekering gebeurt snel en efficiënt. Een paar dagen nadat ik het BSN van Pieter aan de balie van de zorgverzekeraar meldt ligt de nieuwe (en correcte) polis op de mat. … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged | Laat een reactie achter

Socialmediarevolutie: Micromobilisatiemomentum

Geplaatst op 20 september 2010 door Peter Keur

Naar aanleiding van mijn post over de beef tussen Shirky en Morozov wees Zenc-collega Ton Monasso me op dit congresverslag. Het is een verslag van de bijdrage van de voorzitter van LAKS (Sywert van Lienden) aan het jaarcongres van het … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , , , , , | Laat een reactie achter

Artikel: Gemeenten vragen te veel

Geplaatst op 17 september 2010 door Peter Keur

In een opiniërend artikel in Digitaal Bestuur roep ik gemeentebestuurders op om werk te maken van informatiemanagement. Uit een onderzoek onder drie gemeenten (bij 70 gemeentelijke producten) dat ik in opdracht van de VNG heb uitgevoerd blijkt dat de informatiepositie … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , | 1 Reactie

Eén loket: het blijft bij één gedachte

Geplaatst op 13 september 2010 door Peter Keur

De overheid verbetert haar dienstverlening. Een van de manieren is het realiseren van één loket waar je voor alle overheidsgerelateerde vragen terecht kunt. Een prachtige gedachte, maar zijn er niet wat veel van deze “één-loket-loketten”? Op dit moment zie ik de … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | 2 Reacties

Worstelen met Het Nieuwe Werken

Geplaatst op 6 september 2010 door Peter Keur

Guido Rijnja (AZ) en Hans Wilmink (BZK) houden in hun boekje ‘Beroep: ambtenaar. Over ambtelijk besef en professioneel lef’ (.pdf) een pleidooi voor het behouden en ‘borgen’ van het vakmanschap van de beleidsambtenaar. Het boekje bevat ook een fictieve ‘amicebrief’ … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , , , , , | 4 Reacties

Indieningsvereisten en de rol van het gemeentebestuur: van kwaad tot erger?

Geplaatst op 3 september 2010 door Peter Keur

Dit is een crosspost. Deze post verscheen eerder op het weblog van Zenc: Indieningsvereisten en de rol van het gemeentebestuur: van kwaad tot erger? Gemeenten vragen veel informatie en bewijsstukken aan hun klanten. Deze informatie en bewijsstukken worden ook wel … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , | Laat een reactie achter