Reacties op: Operationele transparantie en betere dienstverlening http://www.peterkeur.nl/blog/operationele-transparantie-en-betere-dienstverlening Over overheid en informatie Mon, 23 Jan 2012 21:46:51 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3 Door: Wanneer klanten meer weten dan de medewerkers van de leverancier.. | Peter Keur http://www.peterkeur.nl/blog/operationele-transparantie-en-betere-dienstverlening/comment-page-1#comment-1797 Wanneer klanten meer weten dan de medewerkers van de leverancier.. | Peter Keur Mon, 15 Mar 2010 07:20:12 +0000 http://www.peterkeur.nl/blog/?p=1199#comment-1797 [...] de post over operationele transparantie en betere dienstverlening schreef ik over de manier waarop de NS informatie ontsluit om zo de klanten te [...] [...] de post over operationele transparantie en betere dienstverlening schreef ik over de manier waarop de NS informatie ontsluit om zo de klanten te [...]

]]> Door: Peter Keur http://www.peterkeur.nl/blog/operationele-transparantie-en-betere-dienstverlening/comment-page-1#comment-1795 Peter Keur Sat, 13 Mar 2010 11:15:41 +0000 http://www.peterkeur.nl/blog/?p=1199#comment-1795 Hey Barry! In de kop van Noord Holland zijn de bussen ook voorzien van dit systeem. Daarnaast zijn er, ook in de dorpen, in Noord-Holland bushaltes met daarop dynamische en actuele reisinformatie te vinden. Bovendien is de stadsregio Amsterdam een pilot aan het houden om dergelijke reisinformatie ook voor bus / tram / metro te ontsluiten. Het ziet er naar uit dat het fijnmazige OV dezelfde reisinformatie gaat krijgen als de NS. He bordensysteem van de NS lijkt niet geschikt om net zo snel als Trein informatie bj te werken. Ik weet niet of dat onwenselijk is. Maandag verschijnt een verse post over de wenselijkheid dat reizigers betere informatie hebben dan de conducteurs. ;-) Hey Barry!

In de kop van Noord Holland zijn de bussen ook voorzien van dit systeem. Daarnaast zijn er, ook in de dorpen, in Noord-Holland bushaltes met daarop dynamische en actuele reisinformatie te vinden. Bovendien is de stadsregio Amsterdam een pilot aan het houden om dergelijke reisinformatie ook voor bus / tram / metro te ontsluiten.

Het ziet er naar uit dat het fijnmazige OV dezelfde reisinformatie gaat krijgen als de NS.

He bordensysteem van de NS lijkt niet geschikt om net zo snel als Trein informatie bj te werken. Ik weet niet of dat onwenselijk is.

Maandag verschijnt een verse post over de wenselijkheid dat reizigers betere informatie hebben dan de conducteurs. ;-)

]]> Door: Barry Woudenberg http://www.peterkeur.nl/blog/operationele-transparantie-en-betere-dienstverlening/comment-page-1#comment-1793 Barry Woudenberg Fri, 12 Mar 2010 14:08:48 +0000 http://www.peterkeur.nl/blog/?p=1199#comment-1793 Inmiddels voorziet connexion in haar bussen in de regio A'foort busreizigers eveneens van actuele treininformatie. Overigens valt mij op dat de informatie die via o.a. de iPhone app Trein wordt verspreid actueler is dan de informatieborden op de perrons. Vertragingen zie ik nu eerder aangekondigd op mijn iPhone dan op de borden. Dat lijkt me toch niet wenselijk.. Inmiddels voorziet connexion in haar bussen in de regio A’foort busreizigers eveneens van actuele treininformatie.

Overigens valt mij op dat de informatie die via o.a. de iPhone app Trein wordt verspreid actueler is dan de informatieborden op de perrons. Vertragingen zie ik nu eerder aangekondigd op mijn iPhone dan op de borden. Dat lijkt me toch niet wenselijk..

]]>