Tag Archieven: e-overheid

De overheid maakt zich minder toegankelijk door diensten aan te bieden via internet

Geplaatst op 12 september 2011 door Peter Keur

Bij de overstap van dienstverlening via traditionele kanalen (balie, telefoon, post) naar dienstverlening via internet zijn grote drempels te overwinnen. Hierbij denk ik aan het ontwerpen van standaard e-formulieren, het koppelen van die formulieren aan de mid-office en het inrichten … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , , , | Laat een reactie achter

De ultieme overheidsdienstverlener is er een zonder printers

Geplaatst op 22 augustus 2011 door Peter Keur

In mijn vorige post schreef ik over het papierinfuus waar de overheid aan hangt. Als je iets van de overheid wil mag je eerst met behulp van papieren bewijsstukken aantonen dat je er recht op hebt. Die post gaat vooral … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , | Laat een reactie achter

Papieren bewijsstukken en het i-NUP

Geplaatst op 15 augustus 2011 door Peter Keur

De overheid gebruikt onnodig veel papier. Zolang papieren bewijsstukken (bij wet) verplicht blijven, hoeven systemen niet gekoppeld te zijn. Papieren bewijsstukken lijken immers betrouwbaarder dan informatie uit een ‘systeem’ van een andere organisatie. Papier kun je zien en vastpakken. Dat … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , | 3 Reacties

Het verschil tussen e-overheid en Overheid 2.0

Geplaatst op 8 augustus 2011 door Peter Keur

De manier waarop de overheid ICT gebruikt fascineert me. Dat geldt voor de ‘traditionele’ e-overheid en de ontwikkelingen die we kennen als ‘Overheid 2.0’. Beide hebben een grote ICT-component, maar toch lijken ze verschillend. E-overheid is formeel. Het draait om … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , | Laat een reactie achter

Artikel: Het meten van kosten en baten van de elektronische overheid

Geplaatst op 21 juli 2011 door Peter Keur

Samen met Ted Dicks (MxI) schreef ik het openingsartikel voor de 41e editie van het Tijdschrift voor Informatie en Management (TIEM). In het artikel laten ze zien hoe gemeenten de winst, te behalen met de bouwstenen uit het i-NUP, kunnen … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , , , , , , , , , , , | 1 Reactie

Wie zit er in de e-overheidsblogosphere?

Geplaatst op 13 december 2009 door Peter Keur

Waar zijn de bloggers? Mijn RSS reader zit vol met interessante RSS feeds over e-overheid, maar de meeste van die feeds geven alleen nieuwsberichten door. Er zitten maar weinig “e-overheidsbloggers” tussen. Het valt me op dat er ondanks de omvang … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , | 2 Reacties