Ontvang updates per e-mail:
De zes beste blogs
1. Het meten van kosten en baten van de elektronische overheid
2. Digitale dienstverlening: Voorbestemd te falen
3. Papieren bewijsstukken en het i-NUP
4. Overheid 2.0: meer dan een website en een e-mailadres
5. Informatie: gestructureerd vs. niet-gestructureerd
6. Waarom gemeenten nooit meer om een 'kopie eigendomsbewijs hoeven te vragenZoeken
Tags
014 14+netnummer administratieve lasten advies app artikel babyboek babybureaucratie boek chris brogan community den haag dienstverlening e-dienstverlening e-overheid g+ gba gemeente gemeenten google google plus grafiek het nieuwe werken hnw hyves i-nup ict indieningsvereisten informatie ingovernment leesvoer open data overheid proces review sociaal bestek sociale media social media twitter vng voedingscentrum widget zenc ‘Google+ for Business ‘Google+ for Business: How Google’s Social Network Changes EverythingOver Peter
-
Laatste blogs
- Burgergerichte of bedrijfsmatige overheid: waar ligt de balans?
- Open documentstandaarden raken digitale dienstverlening in het hart
- E-dienstverlening: een korte bespiegeling op de positie van de overheid en de burger
- Actal: luister naar die club!
- Gebruik eerst je verstand, vraag het daarna aan de burger
Archief
Tag Archives: e-overheid
Actal: luister naar die club!
De elektronische formulieren van de overheid kunnen beter. In mijn vorige blog schreef ik het al, maar vorige week deed Actal exact dezelfde observatie.
De eerste zin van hun advies van 25 september is om te smullen: ‘Eenvoudige elektronische formulieren van … Continue reading
De overheid maakt zich minder toegankelijk door diensten aan te bieden via internet
Bij de overstap van dienstverlening via traditionele kanalen (balie, telefoon, post) naar dienstverlening via internet zijn grote drempels te overwinnen. Hierbij denk ik aan het ontwerpen van standaard e-formulieren, het koppelen van die formulieren aan de mid-office en het inrichten … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged analfabeten, analfabetisme, digibeten, digibetisme, e-dienstverlening, e-overheid, internet, internettoegang, kcc
2 Comments
De ultieme overheidsdienstverlener is er een zonder printers
In mijn vorige post schreef ik over het papierinfuus waar de overheid aan hangt. Als je iets van de overheid wil mag je eerst met behulp van papieren bewijsstukken aantonen dat je er recht op hebt. Die post gaat vooral … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged digitale dienstverlening, e-overheid, i-nup, printen, printer
Leave a comment
Papieren bewijsstukken en het i-NUP
De overheid gebruikt onnodig veel papier. Zolang papieren bewijsstukken (bij wet) verplicht blijven, hoeven systemen niet gekoppeld te zijn. Papieren bewijsstukken lijken immers betrouwbaarder dan informatie uit een ‘systeem’ van een andere organisatie. Papier kun je zien en vastpakken. Dat … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged bewijslast, bewijsstukken, e-overheid, i-nup, nup, papier
3 Comments
Het verschil tussen e-overheid en Overheid 2.0
De manier waarop de overheid ICT gebruikt fascineert me. Dat geldt voor de ‘traditionele’ e-overheid en de ontwikkelingen die we kennen als ‘Overheid 2.0’. Beide hebben een grote ICT-component, maar toch lijken ze verschillend.
E-overheid is formeel. Het draait om protocollen, … Continue reading
Artikel: Het meten van kosten en baten van de elektronische overheid
Samen met Ted Dicks (MxI) schreef ik het openingsartikel voor de 41e editie van het Tijdschrift voor Informatie en Management (TIEM). In het artikel laten ze zien hoe gemeenten de winst, te behalen met de bouwstenen uit het i-NUP, kunnen … Continue reading
Wie zit er in de e-overheidsblogosphere?
Waar zijn de bloggers? Mijn RSS reader zit vol met interessante RSS feeds over e-overheid, maar de meeste van die feeds geven alleen nieuwsberichten door. Er zitten maar weinig “e-overheidsbloggers” tussen. Het valt me op dat er ondanks de omvang … Continue reading