Tag Archieven: informatie

Operationele transparantie: Verkeer en Waterstaat

Geplaatst op 12 april 2010 door Peter Keur

In eerdere blogposts zijn de informatieschermen van de NS aan bod gekomen. Een paar weken gelden zag ik een informatiescherm met daarop file-informatie. Na wat Googlen ben ik er achter dat deze informatieschermen samen gaan met het Spitsmenu: een pilot … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , | Laat een reactie achter

Man of vrouw, de Belastingdienst neemt het niet zo nauw!

Geplaatst op 26 februari 2010 door admin

Iedereen zal direct toegeven dat het erg flauw is om hier de aandacht op te vestigen. Maat toch moet het geplaatst worden: de Belastingdienst kan geen onderscheid maken tussen mannen en vrouwen. Bij het doen van de gezamenlijke belastingaangifte werd … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , | Laat een reactie achter

Van disclaimer naar proclaimer

Geplaatst op 28 augustus 2009 door Peter Keur

Een van de manieren waar je aan af kunt lezen of een organisatie zijn klanten serieus neemt, is het gebruik van een proclaimer op de website. Een proclaimer is het tegenovergestelde van een disclaimer. In een disclaimer verklaart de organisatie … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , | Laat een reactie achter

De definitie van ICT

Geplaatst op 27 augustus 2009 door Peter Keur

De drieletterafkorting “ICT” heeft vanaf het begin de verkeerde definitie gehad. ICT staat voor Informatie en Communicatie Technologie. Dat is fout. Beter zou het zijn om te spreken van Innovatie en Creatie Technologie. Om te voorkomen dat er nog meer … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , | Laat een reactie achter

Informatie-infarct

Geplaatst op 26 augustus 2009 door Peter Keur

De overheid is een ongezonde bejaarde. Natuurlijk is het zo dat het medewerkersbestand aan het vergrijzen is, maar ook als je kijkt naar de manier waarop wordt omgegaan met informatie dan kun je geen andere conclusie trekken, dan dat de … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , | Laat een reactie achter

Formulier als graadmeter voor procesfitheid

Geplaatst op 25 augustus 2009 door Peter Keur

Uit het aantal vragen dat wordt gesteld op een aanvraagformulier is af te leiden of het proces waarmee de aanvraag wordt afgehandeld efficiënt is ingericht. Het aanvraagformulier is immers de start van het achterliggende bedrijfsproces waarin de aanvraag wordt beoordeeld. … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , | Laat een reactie achter

Informatie: gestructureerd vs. niet-gestructureerd

Geplaatst op 24 augustus 2009 door Peter Keur

In discussies over informatie en informatiemanagement wordt vaak te weinig onderscheid gemaakt tussen de soorten informatie waar een organisatie mee te maken heeft. Het verschil tussen gestructureerde en ongestructureerde informatie is gigantisch en met iedere soort moet daarom ook anders … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , | 2 Reacties