Ontvang updates per e-mail:
De zes beste blogs
1. Het meten van kosten en baten van de elektronische overheid
2. Digitale dienstverlening: Voorbestemd te falen
3. Papieren bewijsstukken en het i-NUP
4. Overheid 2.0: meer dan een website en een e-mailadres
5. Informatie: gestructureerd vs. niet-gestructureerd
6. Waarom gemeenten nooit meer om een 'kopie eigendomsbewijs hoeven te vragenZoeken
Tags
014 14+netnummer administratieve lasten advies app artikel babyboek babybureaucratie boek chris brogan community den haag dienstverlening e-dienstverlening e-overheid g+ gba gemeente gemeenten google google plus grafiek het nieuwe werken hnw hyves i-nup ict indieningsvereisten informatie ingovernment leesvoer open data overheid proces review sociaal bestek sociale media social media twitter vng voedingscentrum widget zenc ‘Google+ for Business ‘Google+ for Business: How Google’s Social Network Changes EverythingOver Peter
-
Laatste blogs
- Burgergerichte of bedrijfsmatige overheid: waar ligt de balans?
- Open documentstandaarden raken digitale dienstverlening in het hart
- E-dienstverlening: een korte bespiegeling op de positie van de overheid en de burger
- Actal: luister naar die club!
- Gebruik eerst je verstand, vraag het daarna aan de burger
Archief
Tag Archives: proces
Inspiratie voor innovators: ‘Goed opgelost!’
Goede voorbeelden zijn essentieel bij het invoeren van veranderingen. Eén van de fasen die jouw organisatie bij een verandering doorloopt, is dat hij op zoek gaat naar ‘rolmodellen’. Het gaat om rolmodellen die het gedrag vertonen dat jouw organisatie nastreeft. … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged bzk, dienstverlening, Edgar Schein, Goed Opgelost!, innovatie, inspiratie, Kurt Lewin, proces, verandering, verandermanagement
Leave a comment
In vier stappen je grip op een bedrijfsproces beoordelen
Een gemiddelde overheidsorganisatie kent honderden bedrijfsprocessen. Uit ervaring weet ik dat de meeste van die processen voor verbetering vatbaar zijn. Voor managers is het handig om snel te kunnen beoordelen of zijn mensen grip hebben op een proces. In deze … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged bedrijfsproces, GRIP, ingovernment, normenkader, oordeel, proces, procesmanagement
Leave a comment
Information overload: Wat de politie kan leren van Facebook
Vorige week is Facebook naar de beurs gegaan. Het sociale netwerk van Mark Zuckerberg noteerde aan het einde van de eerste beursdag 42 dollar per aandeel. Hiermee is Facebook in één klap gewaardeerd op 2,7 miljard euro**. Die waarde ontlenen … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged datapatronen, informatie, politie, proces, social media
2 Comments
Automatiseren saai? We zijn pas net begonnen!
‘Automatiseren’ is een wat belegen term. We zijn tenslotte al tientallen jaren bezig met het vervangen van menselijke arbeid door computerprogramma’s. Het is niet sexy en een beetje ICT’er houdt zich er ver van. Je bent niet geliefd als je … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged automatiseren, lean, lean six sigma, proces, procesherontwerp, processen
Leave a comment
Aankondiging: Bedrijf zoekt app – Apps als grondstof voor de overheid
Deze post is pure en schaamteloze zelfpromotie. Vergeef me!
Op 15 november verzorg ik een parallelsessie op het seminar ‘Bedrijf Zoekt App‘ op de High Tech Campus in Eindhoven.
Daar verzorg ik parallelsessie B over het onderwerp ‘Apps: grondstof voor … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged aankondiging, app, apps, bedrijf zoekt app, bedrijfsprocessen, data, datakwaliteit, dienstverlening, gemeente, open data, overheid, proces, processen, seminar
1 Comment
Belastingaangifte en de timing van de nieuwe WOZ-waarde
Aan het begin van een nieuw jaar moet je belastingaangifte doen. Dat kan op het moment dat je de juiste gegevens in huis hebt. Die gegevens zijn bijvoorbeeld: jaaropgave van je werkgever, gemaakte studiekosten, gegevens over rente-inkomsten en de WOZ-waarde … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged belasting, belastingaangifte, breda, ozb, proces, woz
4 Comments