Tag Archives: sociaal bestek

Artikel: Sociale media inzetten voor arbeidsbemiddeling

Posted on 4 juli 2011 by Peter Keur

Voor het januarinummer van Sociaal Bestek schreef ik samen met Tolja van de Bilt het artikel “Sociale media inzetten voor arbeidsbemiddeling“. In het artikel verkennen we de mogelijkheden die sociale media biedt bij arbeidsbemiddeling. We stellen dat sociale media mensen … Continue reading →

Posted in Overheid en Informatie | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment

Artikel: Digitale dienstverlening: Voorbestemd te falen

Posted on 14 juni 2011 by Peter Keur

In Sociaal Bestek nummer 6 staat mijn artikel over Digitale Dienstverlening. In het artikel beschrijf ik de ervaringen van cliëntenraden met Digitale Dienstverlening in het domein Werk en Inkomen. Het artikel is gebaseerd op de reacties van vertegenwoordigers van cliëntenraden … Continue reading →

Posted in Overheid en Informatie | Tagged , , , , , , , | 2 Comments

Artikel ‘Onlinecommunities voor de klant’, Naschrift 3: Online verhouding burger-overheid

Posted on 27 mei 2010 by Peter Keur

In het geval van de Werkpleinen wordt het internet ingezet alsof het een kanaal voor massacommunicatie is. Dat is het natuurlijk niet, maar de websites van de Werkpleinen bieden nauwelijks de mogelijkheid tot online interactie. In ieder geval niet de … Continue reading →

Posted in Overheid en Informatie | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment

Artikel ‘Onlinecommunities voor de klant’, Naschrift 2: De online rol van professionals

Posted on 26 mei 2010 by Peter Keur

De Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Noordoost maakt gebruik van Werknet van Welder. Werknet is een forum met inhoudelijke ondersteuning. Het doel van het forum is om klanten ‘sterker’ te maken in hun contact met Werkpleinen, werkgevers en reintegratiebedrijven.
Het gevolg … Continue reading →

Posted in Overheid en Informatie | Tagged , , , , , , , , | 2 Comments

Artikel ‘Onlinecommunities voor de klant’, Naschrift 1: Waarom online een vraag stellen?

Posted on 25 mei 2010 by Peter Keur

Als je een probleem hebt waar je zelf niet uit komt kun je online een oplossing zoeken voor je probleem. Bijvoorbeeld door een vraag te stellen op een forum.
Mensen stellen vragen op een forum als:

hun probleem urgent is;
om zich voor … Continue reading →

Posted in Overheid en Informatie | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment

Artikel Sociaal Bestek: Onlinecommunities voor de klant: Waar is het Werkplein?

Posted on 20 mei 2010 by Peter Keur

In Sociaal Bestek nummer 5 staat mijn artikel over onlinecommunities voor het Werkplein. Het artikel schreef ik samen met Zenc-collega Marjan Grootveld. Je kunt het hier downloaden (pdf-alert!).

Posted in Overheid en Informatie | Tagged , , , , , | Leave a comment