Ontvang updates per e-mail:
De zes beste blogs
1. Het meten van kosten en baten van de elektronische overheid
2. Digitale dienstverlening: Voorbestemd te falen
3. Papieren bewijsstukken en het i-NUP
4. Overheid 2.0: meer dan een website en een e-mailadres
5. Informatie: gestructureerd vs. niet-gestructureerd
6. Waarom gemeenten nooit meer om een 'kopie eigendomsbewijs hoeven te vragenZoeken
Tags
014 14+netnummer administratieve lasten advies app artikel babyboek babybureaucratie boek chris brogan community den haag dienstverlening e-dienstverlening e-overheid g+ gba gemeente gemeenten google google plus grafiek het nieuwe werken hnw hyves i-nup ict indieningsvereisten informatie ingovernment leesvoer open data overheid proces review sociaal bestek sociale media social media twitter vng voedingscentrum widget zenc ‘Google+ for Business ‘Google+ for Business: How Google’s Social Network Changes EverythingOver Peter
-
Laatste blogs
- Burgergerichte of bedrijfsmatige overheid: waar ligt de balans?
- Open documentstandaarden raken digitale dienstverlening in het hart
- E-dienstverlening: een korte bespiegeling op de positie van de overheid en de burger
- Actal: luister naar die club!
- Gebruik eerst je verstand, vraag het daarna aan de burger
Archief
Tag Archives: sociale media
Review: Bradley & McDonald – The Social Organization #boek
Sociale media in en om de organisatie: dat is waar he boek The Social Organization over gaat. De belofte op de kaft is groots en meeslepend. De ondertitel is: “How to Use Social Media to Tap the Collective Genius of … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged boek, Bradley, gartner, interne community, McDonald, organisatie, review, social media, sociale media, The social organization
Leave a comment
Gelezen: Rob – ‘In gesprek of verkeerd verbonden?’ #rapport
Ik moet er hier toch nog even wat aandacht aan besteden. Het advies van de Raad voor het openbaar bestuur (Rob) over sociale media: ‘In gesprek of verkeerd verbonden? Kansen en risico’s van sociale media in de representatieve democratie‘ (.pdf). … Continue reading
Verkokering sociale web vraagt nieuwe profilering van e-dienstverlening
Voordat een klant een dienst afneemt bij een overheidsorganisatie, heeft hij al een hele reis afgelegd. Die reis begint vaak online. Iemand wil iets en gaat op zoek naar informatie. Op dit moment is Google het startpunt voor iedere klantreis. Maar dat … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged e-dienstverlening, ingovernment, sociale media, sociale web
Leave a comment
Met HNW zonder sociale media bouw je geen vitale organisatie, maar een spookdorp
Onder invloed van technologische ontwikkelingen veranderen overheid en maatschappij. Zo zie ik veel organisaties Het Nieuwe Werken invoeren, of daar plannen voor maken. HNW is leuk, spontaan en innovatief. Net als sociale media en netwerken. Dit zijn allemaal trends die … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged het nieuwe werken, hnw, ingovernment, social media, sociale media, vitale organisatie
2 Comments
Sociale media te groot om te negeren
Beste manager, heeft u de laatste drie jaar wel eens door het raam gekeken? Nee, ik bedoel niet dat raam waardoor je kunt zien wat voor weer het is. Ik bedoel dat virtuele raam. Dat raam naar die andere buitenwereld. … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged crosspost, managers, public mission, sociale media
Leave a comment
Crisiscommunicatie: Sociale Media en GRIP 1, 2, 3 en 4
Deze blog over crisiscommunicatie, ‘word-of-mounth’ en sociale media van een paar weken terug riep op Twitter aardig wat reacties op. Dezelfde dag brandde het theater in Helmond af. De brand was zó groot dat het een GRIP 3-situatie werd.
Dit staat … Continue reading
Niet sociale media, maar ‘word of mouth’ maakt crisiscommunicatie effectief
De politie in Queensland (Australië) heeft bij de overstromingen van dit jaar veel gebruik gemaakt van sociale media. Hun persconferenties zijn door CNN overgenomen van Youtube, het aantal volgers op Twitter is vertienvoudigd en het aantal likes op Facebook is … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged australie, crisis, crisiscommunicatie, mond tot mond, politie, queensland, sociale media, twitter, word of mouth
5 Comments
De top 10 van 2011: meest gelezen blogs op www.peterkeur.nl
In 2011 schreef ik – inclusief deze – 37 blogs. Maar welke berichten zijn in 2011 nu het meest bezocht? Vol trots presenteer ik hieronder de top 10 van blogs die je in 2011 gelezen MOET hebben!
Artikel: Het … Continue reading
Posted in Overheid en Informatie
Tagged 2011, apps, artikel, artikelen, bewijslast, blog, bloggen, blogs, burgers, competenties, e-dienstverlening, gemeente, gemeenten, i-nup, indieningsvereisten, open data, organisatiestructuur, overheid, social media, sociale media, top 10, weerstand
Leave a comment
Aandacht en sociale media tijdens een workshop
Afgelopen zaterdag gaf ik mijn eerste workshop sociale media. We hebben het ook gehad over Twitteren tijdens workshops en presentaties. Een deelnemer stelde de vraag:
“Het is toch heel onbeleefd als ik tijdens jouw verhaal met mijn telefoon of computer bezig … Continue reading