Tag Archieven: zenc

Weerstand tegen Open Data overwinnen: “Afnemers willen de data alleen in een bepaald format”

Geplaatst op 31 oktober 2011 door Peter Keur

Op 15 september organiseerde ik in samenwerking met Howaboutyou en de gemeente Den Haag een (Open) Data Hunt. Die dag zijn we met zo’n tien medewerkers van de gemeente op zoek gegaan naar datasets die we als Open Data beschikbaar … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Laat een reactie achter

Weerstand tegen Open Data overwinnen: Wat als ‘ze’ gaan rommelen met mijn data?

Geplaatst op 26 september 2011 door Peter Keur

Op 15 september organiseerde ik voor de gemeente Den Haag een (Open) Data Hunt.* Die dag zijn we met zo’n tien medewerkers van de gemeente op zoek gegaan naar datasets die we als Open Data beschikbaar kunnen stellen aan het … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 4 Reacties

Artikel: Het meten van kosten en baten van de elektronische overheid

Geplaatst op 21 juli 2011 door Peter Keur

Samen met Ted Dicks (MxI) schreef ik het openingsartikel voor de 41e editie van het Tijdschrift voor Informatie en Management (TIEM). In het artikel laten ze zien hoe gemeenten de winst, te behalen met de bouwstenen uit het i-NUP, kunnen … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , , , , , , , , , , , | 1 Reactie

Verkennend onderzoek: Te veel gevraagd? Minder indieningsvereisten, meer service

Geplaatst op 24 januari 2011 door Peter Keur

Eindelijk is hij er! Vorige week is het rapport op basis van ons onderzoek naar indieningsvereisten verstuurd aan alle Nederlandse gemeenten. Iedere gemeente ontvangt maar liefst 10 exemplaren! Dat betekent een oplage van meer dan 4.000. Een managementboek is met … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , , , , | Laat een reactie achter

Gratis advies over indieningsvereisten voor 50 gemeenten!

Geplaatst op 11 oktober 2010 door Peter Keur

Het gebeurt niet vaak, maar nu mag ik iets gratis weggeven! Het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties betaalt voor 50 gemeenten een advies over indieningsvereisten. Per gemeente analyseert Zenc voor 8 producten de indieningsvereisten die uw gemeente vraagt. Meedoen … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , | 3 Reacties

Hoe meet je het succes van een overheidscommunity?

Geplaatst op 6 oktober 2010 door admin

Aan het begin van dit jaar heb ik (samen met Zenc‘er Ko Mies) een businesscase gemaakt voor Higherlevel. Op basis van de ervaringen die ik heb opgedaan met het opstellen van de businesscase heb ik een gastpost geschreven op het … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , | Laat een reactie achter

Worstelen met Het Nieuwe Werken

Geplaatst op 6 september 2010 door Peter Keur

Guido Rijnja (AZ) en Hans Wilmink (BZK) houden in hun boekje ‘Beroep: ambtenaar. Over ambtelijk besef en professioneel lef’ (.pdf) een pleidooi voor het behouden en ‘borgen’ van het vakmanschap van de beleidsambtenaar. Het boekje bevat ook een fictieve ‘amicebrief’ … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , , , , , | 4 Reacties

Indieningsvereisten en de rol van het gemeentebestuur: van kwaad tot erger?

Geplaatst op 3 september 2010 door Peter Keur

Dit is een crosspost. Deze post verscheen eerder op het weblog van Zenc: Indieningsvereisten en de rol van het gemeentebestuur: van kwaad tot erger? Gemeenten vragen veel informatie en bewijsstukken aan hun klanten. Deze informatie en bewijsstukken worden ook wel … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , | Laat een reactie achter

De burger centraal bij dienstverlening: Handleiding Klantervaring in kaart

Geplaatst op 12 juli 2010 door Peter Keur

Door de burger centraal te stellen kan de overheid de dienstverlening verbeteren. Dat klinkt heel mooi, vooral uit de mond van bestuurders. Maar hoe doe je dat in de praktijk? Eén van de manieren om een beeld te krijgen bij … Lees verder →

Geplaatst in Overheid en Informatie | Getagged , , , , , , , | Laat een reactie achter