Het boek Wikipatterns trok mijn aandacht omdat we bij Zenc ook gebruik maken van een Wiki. Hoewel Wikipedia een encyclopedie is en dus over “alles” gaat, geldt dat niet voor een organsatiewiki. Een organsatiewiki heeft pas nut als hij medewerkers beter helpt bij het vinden van de juiste informatie dan Google of de interne netwerkschijf.

In het boek worden een aantal patronen benoemd en een aantal praktijkcases geschetst. De patronen zijn onder te verdelen in “people patterns” en “adoption patterns”. Beide categorieën kennen patronen die het gebruik van de wiki bevorderen of tegengaan, ofwel “anti-patterns”. Zo zijn er patronen voor gebruikers die spelfouten corrigeren, enthousiasmeren of juist te veel herstructureren. Patronen voor adoptie zijn, bijvoorbeeld, structuren aanmaken voor te vullen lege pagina`s of op de wiki een smoelenboek aanleggen om gebruik te stimuleren.

Mader beschrijft in zijn boek niets nieuws. Wat wel erg handig is zijn de benamingen van de patronen. Dit creëert een taal waarmee een implementatie van een wiki beschreven kan worden. Het vergemakkelijkt het benoemen van de barrières voor adoptie en stelt je in staat dit bespreekbaar te maken. En misschien zelfs bij te sturen door “anti-patterns” tegen te gaan en de patronen voor adoptie te bevorderen.

De kwaliteit van de cases varieert ontzettend. Niet alle cases zijn even uitgebreid beschreven, bovendien zijn het allemaal succescases. Graag had ik gelezen over een gefaalde wiki en het overwinnen van weerstanden in de organisaties.

Al met al is het een aardig boek dat je, voordat je een wiki in gebruik neemt, een aantal misstappen kan besparen. De genoemde patronen zijn in ieder geval erg herkenbaar.

Zie www.wikipatterns.com voor alle Wikipatterns en www.ikiw.org voor het weblog van Stewart Mader.