Vorige week schreef ik over de nieuwe GBA-brochure van het agentschap Basisadministratie Persoonsgegevens en Reisdocumenten (BPR) over het GBA. Wat mij betreft is die brochure een schoolvoorbeeld van heldere overheidscommunicatie.

Maar BPR gaat nog een stap verder: ze vragen de gebruikers (gemeenten) om te bepalen in welke talen de brochure nog meer  moet verschijnen! Je kunt hier opgeven in welke taal jij vindt dat de folder nog meer gedrukt moet worden. Een simpel, klein formuliertje waaruit blijkt BPR haar dienstverlening serieus neemt.